บทความ “15 บริษัทรับทำ SEO ที่ดีที่สุด” เกือบทั้งหมดที่คุณเจอ เขียนโดยเอเจนซี่ที่จัดตัวเองไว้อันดับต้น ๆ เราเป็นเอเจนซี่เหมือนกัน จึงไม่มีเหตุผลที่คุณควรเชื่ออันดับที่เราจัด สิ่งที่ให้ได้และมีประโยชน์กว่าคือเกณฑ์ที่คุณเอาไปใช้ตรวจใครก็ได้ — รวมถึงเรา
ด้านล่างคือ 7 เกณฑ์พร้อมตารางให้คะแนน คำถามที่ควรถามก่อนเซ็น และสัญญาณอันตรายที่เห็นได้ตั้งแต่การคุยครั้งแรก
ลองสังเกตดู บทความจัดอันดับเอเจนซี่ SEO ในไทยเกือบทุกชิ้นมีเจ้าของเป็นเอเจนซี่ SEO และเจ้าของมักอยู่ในสามอันดับแรกของบทความตัวเอง นี่ไม่ผิดกฎหมายและไม่ใช่เรื่องน่าแปลก แต่มันแปลว่าอันดับนั้นไม่ได้บอกอะไรเกี่ยวกับคุณภาพ
เหตุผลที่บทความแบบนี้มีเยอะเพราะมันติดอันดับได้ดี คนค้นหา “บริษัทรับทำ SEO ที่ไหนดี” แล้ว Google เลือกแสดงบทความเปรียบเทียบ ไม่ใช่หน้าขายบริการ เอเจนซี่ที่รู้เรื่องนี้จึงเขียนบทความเปรียบเทียบขึ้นมาเอง
ปัญหาที่ใหญ่กว่าคือ ไม่มีเอเจนซี่ไหน “ดีที่สุด” แบบไม่มีเงื่อนไข เจ้าที่เก่งเรื่องเว็บอีคอมเมิร์ซหมื่นหน้า อาจไม่เหมาะกับคลินิกที่ต้องการแค่ติดอันดับในย่านตัวเอง เจ้าที่เก่งคอนเทนต์อาจแก้ปัญหา JavaScript rendering ไม่ได้
คำถามที่ถูกต้องจึงไม่ใช่ “ใครดีที่สุด” แต่คือ “ใครเหมาะกับปัญหาที่เรามีตอนนี้” ซึ่งตอบได้ก็ต่อเมื่อคุณรู้ก่อนว่าปัญหาของตัวเองคืออะไร
ให้คะแนนแต่ละข้อ 0–2 คะแนน แล้วรวม เอเจนซี่ที่ได้ต่ำกว่า 9 จาก 14 ควรถามเพิ่มก่อนตัดสินใจ
| เกณฑ์ | 0 คะแนน | 2 คะแนน |
|---|---|---|
| ความโปร่งใสของราคา | ต้องนัดคุยก่อนถึงจะรู้ราคา | บอกช่วงราคาและขั้นต่ำสัญญาได้ทันที |
| ขอบเขตงานที่ชัดเจน | บอกแค่ว่า “ดูแล SEO ครบวงจร” | ระบุได้ว่าเดือนแรกทำอะไร ส่งมอบอะไร |
| แตะโค้ดได้จริงไหม | ทำได้แค่เขียนบทความกับรายงาน | อ่าน log file แก้ rendering ทำ schema เองได้ |
| คุยกับใคร | ผ่าน account manager อย่างเดียว | คุยกับคนที่ลงมือทำได้โดยตรง |
| ท่าทีต่อการการันตี | การันตีอันดับ 1 | อธิบายตรง ๆ ว่าทำไมการันตีอันดับไม่ได้ |
| ความเป็นเจ้าของงาน | ไม่ชัด หรือถอนคืนเมื่อจบสัญญา | ทุกอย่างเป็นของคุณตั้งแต่วันแรก |
| ยอมปฏิเสธงานไหม | รับทุกงบ ทุกอุตสาหกรรม | บอกได้ว่างานแบบไหนที่ไม่รับ และทำไม |
ข้อสุดท้ายเป็นข้อที่บอกอะไรมากที่สุด เอเจนซี่ที่ตอบว่ารับได้ทุกอย่างไม่ว่าธุรกิจแบบไหนงบเท่าไหร่ กำลังบอกว่าเขาไม่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง หรือกำลังจะรับเงินคุณไว้ก่อนแล้วค่อยคิดทีหลัง
“เดือนแรกจะทำอะไรบ้าง และวัดผลยังไง” — คำตอบที่ดีจะเจาะจงได้ เช่นตรวจอะไรก่อน ส่งอะไรให้เมื่อไหร่ ตัวเลขไหนที่จะดูกัน คำตอบที่ควรระวังคือพูดถึงกลยุทธ์และวิสัยทัศน์โดยไม่มีของส่งมอบที่จับต้องได้
“ถ้าเลิกสัญญา อะไรเป็นของเราบ้าง” — คอนเทนต์ โค้ด schema เอกสาร และสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือ ควรเป็นของคุณทั้งหมด ถ้ามีอะไรที่ถูกถอนคืน ให้ถามให้ชัดว่าอะไรบ้างและทำไม
“ขอดูตัวอย่างรายงานเดือนที่ผลไม่ดีหน่อย” — คำถามนี้ได้ผลมาก เพราะทุกเจ้ามีรายงานเดือนที่ดีไว้โชว์ แต่วิธีที่เขาสื่อสารตอนผลไม่เป็นไปตามคาด บอกได้ว่าจะร่วมงานกันได้จริงไหม
“ธุรกิจแบบไหนที่คุณไม่รับ” — คำตอบที่ดีมีตัวอย่างจริง คำตอบว่า “รับได้หมด” แปลว่ายังไม่เคยคิดเรื่องนี้ หรือไม่อยากบอก
การันตีอันดับ 1 หรือรับปากผลลัพธ์ในเวลาสั้น ๆ — ไม่มีใครควบคุมอัลกอริทึม Google ได้ อ่านเหตุผลเต็มในบทความเรื่องสายขาว vs สายเทา
ไม่ยอมบอกว่าลิงก์มาจากไหน — ถ้าตอบว่าเป็นความลับทางธุรกิจ มีโอกาสสูงว่าเป็นลิงก์ที่ซื้อมา ซึ่งความเสี่ยงตกอยู่กับเว็บของคุณ ไม่ใช่ของเขา
รายงานที่มีแต่ตัวเลขที่ดูดี — จำนวนคีย์เวิร์ดที่ติดอันดับ ค่า domain authority จากเครื่องมือของบริษัทอื่น ตัวเลขเหล่านี้ไม่ใช่ของ Google และไม่ได้แปลว่ามีลูกค้าเพิ่ม ถามหาตัวเลขที่เชื่อมกับยอดขาย
ขอเข้าถึงเว็บแต่ไม่ยอมให้คุณเข้า Search Console — ข้อมูลใน Search Console เป็นของคุณ ถ้ามีใครพยายามกันคุณออกจากมัน ให้ถามว่าทำไม
เร่งให้เซ็นวันนี้เพราะมีโปรโมชัน — SEO เป็นสัญญาระยะยาว การเร่งให้ตัดสินใจเร็วไม่มีเหตุผลทางธุรกิจใดรองรับ นอกจากเหตุผลของฝั่งขาย
จะไม่ยุติธรรมถ้าให้เกณฑ์แล้วไม่ยอมให้ตรวจตัวเอง นี่คือคำตอบของเราต่อทั้ง 7 ข้อ ตรวจสอบได้จากหน้าเว็บของเราเองทั้งหมด
| เกณฑ์ | คำตอบของเรา |
|---|---|
| ราคา | Audit ฿60,000 ครั้งเดียว · Retainer ฿150,000/เดือน ขั้นต่ำ 6 เดือน — อยู่บนหน้าบริการ |
| ขอบเขตงาน | กระบวนการ 4 ขั้นพร้อมระยะเวลาจริง ระบุไว้ในหน้าบริการ |
| แตะโค้ด | อ่าน log file, แก้ JS rendering, ทำ schema graph — ดูตัวอย่างงานในบทความ |
| คุยกับใคร | คุยกับคนทำงานโดยตรงผ่าน Slack ไม่มี account manager |
| การันตี | ไม่การันตีอันดับ และอธิบายเหตุผลไว้ชัดเจน |
| ความเป็นเจ้าของ | ทุกอย่างเป็นของลูกค้าตั้งแต่วันแรก ไม่มีอะไรถูกถอนคืน |
| ปฏิเสธงาน | มีรายการงานที่ไม่รับเปิดไว้บนหน้าบริการ รวมถึงเกณฑ์งบขั้นต่ำ |
เราไม่ได้อ้างว่าเป็นเจ้าที่ดีที่สุด เราอ้างว่าทุกข้อข้างบนตรวจสอบได้โดยไม่ต้องคุยกับพนักงานขาย เอาเกณฑ์ชุดเดียวกันนี้ไปใช้กับเจ้าอื่นที่คุณกำลังพิจารณา แล้วเทียบดู
ไม่มีคำตอบเดียวที่ใช้ได้กับทุกคน และบทความจัดอันดับที่คุณเจอส่วนใหญ่เขียนโดยเอเจนซี่ที่จัดตัวเองไว้อันดับต้น ๆ วิธีที่ใช้ได้จริงคือใช้เกณฑ์ตรวจสอบกับผู้ให้บริการที่คุณกำลังพิจารณาอยู่ ซึ่งบทความนี้ให้ไว้เป็นตารางให้คะแนน เอเจนซี่ที่เหมาะกับเว็บอีคอมเมิร์ซหมื่นหน้า กับที่เหมาะกับคลินิกสาขาเดียว เป็นคนละเจ้ากัน
อย่างน้อยสี่ข้อ หนึ่ง ราคาและขั้นต่ำของสัญญาเท่าไหร่ สอง งานที่ทำให้เป็นของใครเมื่อจบสัญญา สาม เดือนแรกจะทำอะไรบ้างและวัดผลยังไง สี่ ใครคือคนที่ลงมือทำจริงและเราคุยกับเขาโดยตรงได้ไหม คำตอบที่คลุมเครือในข้อใดข้อหนึ่งคือสัญญาณให้ระวัง
ไม่ ไม่มีใครควบคุมอัลกอริทึมของ Google ได้ การันตีมักตั้งอยู่บนสองอย่าง คือเลือกคีย์เวิร์ดที่แทบไม่มีใครค้นเพื่อให้ขึ้นง่าย หรือใช้วิธีที่ทำให้เว็บมีปัญหาภายหลัง สิ่งที่การันตีได้จริงคือขอบเขตงาน กำหนดส่ง และการเข้าถึงตัวคนทำงาน
ส่วนใหญ่ต่างกันที่ว่าเอเจนซี่นั้นแตะโค้ดของเว็บหรือไม่ แพ็กเกจราคาถูกมักเป็นการเขียนบทความรายเดือนกับรายงานอันดับ ซึ่งไม่ช่วยอะไรถ้าปัญหาอยู่ที่ชั้นโครงสร้าง ราคาสูงขึ้นควรมาพร้อมงานที่ต้องมีคนแก้โค้ดจริง ถ้าจ่ายแพงแล้วยังได้แค่บทความกับรายงาน นั่นคือจ่ายเกิน
ไม่จำเป็นสำหรับงาน technical แต่มีประโยชน์ชัดเจนถ้าต้องทำคอนเทนต์ภาษาไทยหรือทำ Local SEO เพราะต้องเข้าใจว่าคนไทยค้นหาด้วยคำแบบไหน ซึ่งมักไม่ตรงกับการแปลจากภาษาอังกฤษ ถ้าเว็บเป็นสองภาษา ให้ถามเรื่อง hreflang ด้วย เพราะเป็นจุดที่เว็บไทยตั้งผิดกันมาก
มี เพราะ SEO ต้องการความต่อเนื่อง การเปลี่ยนทุก 6 เดือนทำให้ไม่มีใครอยู่นานพอจะเห็นผลของสิ่งที่ตัวเองทำ และเจ้าใหม่มักเริ่มด้วยการรื้อของเก่า ถ้าจะเปลี่ยนควรขอส่งมอบเอกสารและสิทธิ์เข้าถึงทั้งหมดให้ครบก่อน โดยเฉพาะ Search Console และรายการงานที่ทำไปแล้ว
การเลือกเอเจนซี่จะง่ายขึ้นมากถ้ารู้ก่อนว่าเว็บติดตรงไหน ส่ง URL มา เราส่งผลตรวจ 1 หน้ากลับไปฟรี ใช้เป็นข้อมูลไปคุยกับเจ้าไหนก็ได้ ไม่จำเป็นต้องเป็นเรา
ขอผลตรวจฟรี →อ่านต่อ: ราคา SEO ในกรุงเทพ · ทำเองหรือจ้าง · SEO คืออะไร